Qué información recopilamos y por qué
Cuando creas tu cuenta recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para verificar tu identidad. Si usas SPEI, OXXO o CoDi para cargar tu billetera, registramos el método de pago y el monto de la transacción, pero nunca almacenamos claves bancarias
-
1
completas. Esa información sirve para procesar tus movimientos, detectar accesos no autorizados y cumplir con las obligaciones que marca la ley aplicable en las regiones habilitadas. También recopilamos datos de navegación —páginas visitadas, tipo de celular, sistema operativo— con el fin de mejorar la experiencia dentro
-
2
de la plataforma. No vendemos tu información a terceros con fines publicitarios. Compartimos datos únicamente con proveedores de pago, procesadores de identidad y autoridades cuando la ley lo exige. Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y por el período adicional que establezca la normativa
-
3
local. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos en cualquier momento escribiéndonos a nuestro canal de soporte, siempre dentro de las regiones habilitadas y conforme a la ley local vigente
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.